基本素质礼仪知识

气质的培养

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气质是人的个性心理特征之一,是表现在心理过程的速度、强
度、稳定性和内外倾向性方面的心理特征。气质具有恒常性和稳定
性的特点,它以不同的方式作用于人的心理,支配着人的各种行为,
甚至影响着一个人的容貌,气质是一个人的真正魅力之所在。人们
常把人的容貌比作美丽的鲜花,而鲜花是有季节性的,鲜花总有凋零
之时。与容貌相比,人的气质就如同是一棵苍劲的松树,它给人的美
是不受容貌和年龄制约的。气质的美会在一个人的言谈话语、举手
投足、待人接物中表现出来。这种美是自然而然地流露,而不是刻意
生硬地模仿。因此,礼仪修养必须从培养良好的气质做起。
心理学家根据人们对外界刺激的反映速度、接受程度、连续时
间、应变能力和表现方式等特征,将气质划分为多血质、胆汁质、黏液
质和抑郁质四种类型。多血质的人活泼好动,机灵敏感,表情外露,
适应性强,一般认为最适宜社交活动,容易成为活动的中心人物;胆
汁质的人直率热情,精力旺盛,勇敢积极,勇于承担责任,在社交活动
中往往是拥护者或行动者;黏液质的人安静,稳定,沉默,固执;抑郁
质的人谨慎,细心,深刻,忧虑,后两种气质特征的人在待人接物时往
往缺乏热情,显得十分被动。实际上,纯属一种气质的人是十分少见
的,大多数人的气质是介于几种气质类型之间。人的气质类型并无
好坏之分,它对人的智力发展和成就高低不起决定性作用。每种气
质类型的人都有其所长,也有其所短,各种气质的人都可以成为社交
活动的成功者,都可以在待人接物时表现得彬彬有礼、落落大方,被
周围的人所认可。多血质、胆汁质的人可以他们的热情、机敏、乐观
征服公众;而黏液质、抑郁质的人也会以其深沉、稳重、文静吸引公
众。而且,人的气质可以通过后天的工作、学习和教育而发生变化。
每个人都应当正确地认识自己的气质类型,扬长避短,不断地完善自
我。
良好的气质是以一个人的文化素质、文明程度和思想品质为基
础的,同时还取决于他对待生活的态度。气质是一个人多种内在素
质的综合反映,气质看似无形,实为有形,它通过一个人对待生活的
态度、个性特征、言谈行为等表现出来,良好的气质能够深深地吸引
他人、征服他人。培养良好的气质绝非一朝一夕之事,必须经过长期
的磨炼和多方面的积累。没有良好的气质,礼仪也就无从谈起。

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