人际交往礼仪知识

交际中的幽默

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幽默是思想智慧灵感在语言运用中的结晶,也是一种良好修养的标志。幽默总与智慧也爱心结伴同行的,每一个具有幽默感的人都有随和亲切的性情、着宽广的心胸以及洞察一切的机灵。


在现实的人际交往中,当矛盾发生时,那些缺少幽默感的人才会把事情弄得越来越僵,而幽默者却能使一切变得轻松而自然。有一个故事谈到,当发现餐厅侍者送上来的一杯啤酒里有只苍蝇时,不同国家的人作出的不同反应是这样的:
英国人以绅士的风度吩咐侍者:“换一杯啤酒来!”
日本人令侍者去叫餐厅经理来训斥一番“你们就是这样做生意的吗?”
中国人把意见写进意见簿。
沙特阿拉伯人则会把侍者叫来,把啤酒递给他,然后说:“我请你喝——— ”
美国人说:“以后请把啤酒和苍蝇分开放,让喜欢苍蝇的客人自己混合,你看怎么样?”
这个故事当然是虚构的,但却形象地反映了美国人特有的那种民族性格——— 幽默。
幽默所带来的笑可以缓解人们的情绪,表现出人们身处困境却又不悲叹的乐观精神。
有一个主妇因家中水管破裂,急告水电公司。可修理工因故迟到了好几个小时,他非常抱歉,紧张地准备迎接一顿训斥。可那位主妇说:“没什么,等你的时候,我正好教孩子们学游泳。”笑言之中,有深深的责备,更有博大的宽容。试想听了这句话,修理工肯定会卖力地把水管修得又快又好。而若主妇换成一付抱怨或斥责的腔调,虽然占理,但效果则要差得多。
做任何事情都有一个“度”的问题,幽默也是如此。场合、对象都是必须考虑的客观因素,不少人有过这样的体会:同一个玩笑,你可以同甲开,却不能对乙也这样;或是在某场合可以说,而在其他场合却不行。尤其是对于初识的人或长辈,幽默一定要慎用,否则很容易让人感到似乎是一种突然到来的亲切或唐突,或者会认为是在卖弄聪明与笑料。有时,幽默过了头,变成一种取笑和讥讽,就更糟了。

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