接待礼仪礼仪知识

会客礼仪

礼仪词典 liyi.cidiancn.com

阅读: 465

在生活中,我们除了经常被热情的朋友邀去做客外,还经常要邀
请一些朋友来做客。如何得体而又有礼貌地邀请接待客人,这是接
待礼仪的重要内容,也是每个人应该掌握的基本常识。
(一)准备
如果知道有客人来访要提前做些准备工作,以免客人到来时,手
忙脚乱。如果客人突然临门,室内来不及清扫,应向客人致歉,但不
宜急忙打扫。
(二)迎接问候
客人在约定时间到达,主人应提前到门口迎接,见到客人后,应
热情打招呼,以示欢迎。
(三)敬茶递烟
客来敬茶是中国人的待客传统习俗,敬茶时要将茶杯放在托盘
上,用双手奉上,茶杯应放在客人右手的上方,如果客人不止一位时,
第一杯茶应敬给德高望重的长者,当然,熟人可以不必过于讲究。递
烟也是我国待客的一种传统习俗,一般情况下,来客坐下后应马上递
烟,尤其是男士。递烟时要注意,尽量不要用手指直接接触烟嘴,如
果客人不吸烟,不必强行递送。
(四)陪客交谈
客人坐下,递烟敬茶后,应立即与客人交谈,交谈的内容根据来
访者的目的、身份、职业、兴趣而定,不要谈些对方不太熟悉或不感兴
趣的话题,不能让客人独坐一隅,有冷清之感。
(五)共同进餐
如果到了进餐的时候,要请客人一起进餐,客人同意后,主人及
其家属要进行合作,一人陪客,一人准备饭菜。在进餐时,可以根据
条件听听音乐等,以增加欢快气氛。
(六)送客
客人告辞时,主人应婉言相留,若客人执意要走,也要等客人起
身告辞时,再站起来相送。送客时要把客人送到门口或楼下,亲切道
别,待客人走远后,再回身关门或上楼。

下一篇:送客礼仪 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】

上一篇:如何有礼有节地做好接待工作 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】