与人交谈应注意些什么?
礼仪词典
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交谈要注意以下一些问题:
注意对象。交谈对象不同, 决定交谈的内容、方式, 也就是通常所说的“见什么人说什么话”。和性格豪放的人交谈, 就可以知无不言, 直话直说; 不能过于含蓄, 甚至吞吞吐吐。与性格内向的人交谈, 就要注意谈话严谨, 言简意赅; 不能过于爽直, 甚至无所顾忌。与长辈、上级、客人交谈, 要谦恭、稳重,与同事、朋友、下属交谈, 则可以轻松、自由一些。
注意场合。交谈要注意场合。场合不同, 交谈的内容和方式也有所区别。首先是“谈什么” 的问题。不同的场合, 交谈的内容是不一样的, 比如, 喜庆的场合, 要挑一些喜庆热烈的话题, 不能说一些败兴的话, 那样就会大煞风景。还有“怎样谈” 的问题。不同的场合, 交谈的方式是不一样的。正式的场合, 只能用较为严肃的谈话方式; 而一些非正式场合, 则可以用比较轻松的方式。
注意态度。坦诚、平等、认真、有礼是交谈所必须具备的态度。真诚坦率, 能够增加信任度和亲切感, 拉近双方距离, 加深了解。平等待人, 就是尊重对方, 不卑不亢, 这样才能促膝而谈, 进行心灵的交流和沟通, 容易使交谈成功。认真对待, 集中精神,能够给人信任, 也是对对方的尊重。否则就会给人一种敷衍塞责的印象。有礼有节, 讲究交谈中的礼貌,注意尊重别人、遵守礼仪规范, 既不喋喋不休, 也不一言不发; 既不能目空一切, 也不要过分谦虚; 既不固执刻板, 也不尖酸刻薄。
注意忌讳。尽管有些交谈可以畅所欲言, 无所不谈。但是, 作为社交场合和公务活动, 交谈还是应该有所顾忌。一般来说, 要根据交谈对象, 顾及民族、性别及风俗习惯、文化背景。一般不涉及个人隐私、疾病、生理缺陷等, 对别人不愿谈及或容易引起悲伤的事情, 要尽力回避。不能涉及保密范围的话题, 也不要随便议论上级、长者及名人, 更不能对名人的隐私绯闻津津乐道。一旦无意涉及忌讳话题, 要及时道歉, 并请求原谅。