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交谈的礼节

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交谈的礼节
交谈时应认真分析,搞清对方的目的,尽量做到有礼有节,不可
以随意答复或随口搪塞。没有把握的事情不要随口承诺,一旦承诺
就要尽全力办好。交谈中要少打手势,音量适中,与对方的距离要适
中,不要拉拉扯扯、拍拍打打。交谈时对对方提出的问题应该有问必
答,笑而不答甚至置之不理是不合适的。对于没有听懂的话,应该要
求对方重复一遍,对方不愿意回答的问题不要追问,对方反感的话
题,应避免说起。一旦说了,应该马上致歉,然后立即转移话题。交
谈时应该实实在在,实事求是,不应有过多的客套。在交谈时,还应
注意表现出认真倾听的样子,目光应该注视对方,必要时要点头应
和,切不可精神涣散,左顾右盼,更不能面带倦容,打哈欠,看手表,抖
动双腿,这些都是对对方不尊重的表现。

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