迎送接待礼仪知识

迎送接待外宾

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迎来送往是常见的社交活动,也是整个涉外活动的一个重要环
节。一个精心安排的欢迎仪式,能使来宾一踏入被访国就能产生良
好的第一印象;一个圆满的欢送仪式,又能给来宾留下一个难忘的回
忆。在国际交往中,通常视来访客人的身份和来访的性质,安排相应
的迎送活动。
迎送的安排
迎送活动的安排通常分为两种不同的档次。
隆重活动的安排:各国对国家元首、政府首脑的正式访问,往往
都举行隆重的迎送仪式。
一般迎送:适用于一般人员的访问。对一般代表团和人员的访
问,可以不举行迎送仪式,然而,对应邀前来访问的,无论是官方人
士、专业代表团,还是民间团体或知名人士,当他们抵离时,均须安排
相应身份的人员前往迎送。长期在本国工作的外国人士、外交使节
或专家,当他们到任或离任时,有关方面也应安排迎送。
迎送的规格
确定迎送规格,主要依据来访者的身份和目的,考虑两国关系,
并参照国际惯例,综合平衡。主要迎送人的身份和地位通常要与来
访者相差不大,以对口、对等为宜。当事人因故不能出面,或不能完
全对等,可灵活变通由职位相当人士,或由副职出面。当事人因故不
能出面,无论作何种处理,都应从礼貌出发,向对方作出解释。在特
殊情况下,为两国的外交关系或政治需要,可破格接待,安排较大的
迎送场面。但要避免产生不必要的误会,以免造成厚此薄彼的印象。
掌握抵达和离开的时间
必须准确掌握来宾抵离的时间,要及早通知有关单位和全体迎送
人员。如有变化,应及时告知。迎接人员应在交通工具抵达前到达,
送行则应在来客登机前到达。飞机起飞应挥手告别,然后可以离开。
献花
献花适用于礼遇较高的外宾,迎接普通外宾,一般不需献花。献
花时要保持花束整洁、鲜艳,忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄颜色花朵
向贵宾献花。通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人
握手后将花献上,并向来宾行礼。
介绍
迎接人员与客人见面后,应作相互介绍。通常先将前来欢迎的
人员介绍给来宾,职位由高到低,由工作人员或迎接人员中职位最高
者介绍,有时也可作自我介绍。客人初到,一般较为拘谨,主人宜主
动与客人寒暄。
陪车
陪车时,应请客人坐在主人的右侧。如果是双排座轿车,译员应
坐在司机旁边;如果是三排座轿车,译员应坐在前面的加座上。上车
时,最好请客人从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从客人膝前
穿过。如客人先上车,坐到主人的位置上,则不必请客人移动。

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