玩味职场礼仪知识

职场法则-不要自作主张

礼仪词典 liyi.cidiancn.com

阅读: 637

权力至上,聪明的你对上司做到拱手捧让了吗?
苏泠年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位一溜上蹿,很快就成为了单位里的主力干将,令同事们羡慕惊讶不已。几天前,新上司走马上任,刚刚开始主持大局,就把苏泠叫了过去:“小苏,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”
受到新上司的重用,苏泠心情欢畅,备感鼓舞。恰好这天要去南京谈判,苏泠一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,可能还会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,又经济又实惠。主意定了,苏泠却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向上司汇报一声是绝对必要的。于是,苏泠来到上司跟前。
“老板,您看,我们今天要出去,”苏泠把几种方案详细解释并分析了利弊,接着说:“⋯⋯所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,苏泠发现上司的脸不知道什么时候沉了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为你这个方案有欠妥之处,我看你们还是买票坐长途车去吧!”
苏泠愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然硬生生被顶了回来。
“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”苏泠大惑不解,可是,苏泠忽视了她错就错在不该自作主张。
实际上,苏泠凡事多向上司汇报的意识是很可贵的,错就错在措辞不当。注意,苏泠说的是:“我决定包一辆车!”在上司面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。
如果苏泠能这样说:“老板,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较好一点,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?”上司听到这样的话,绝对会很舒服地做个顺水人情,答应你的请求,这样岂不两全其美?
在这方面,何巧巧也吃过亏。
何巧巧是一所重点院校的高才生。大学毕业后,顺利地进了一家私营制冷设备公司。上司求贤若渴,看中了何巧巧的潜能。第一年让她做销售主管,由于业绩突出,又直接提拔她为总经理助理。凡属公司重大的商务活动,上司总是让她不离左右。何巧巧成了上司最信赖的人。
由于职场上发展得过于顺利,何巧巧产生了一种错觉,无形中把自己当成了二老板。
那是春节前夕,美国的一家大采购商如约拜访公司。公司出面洽谈的除了老板和何巧巧外,还有销售部长和技术部长。美国
客户简单地问候后,就用英语直接进入了谈判主题:新款冰淇淋机能做吗?技术上存在哪些难题?模具费是多少?如果提供组装材料,每台收多少加工费?每月能供应多少等等。
老板只能进行简单的英语会话,这一大堆专业词语冒出来后,她把目光转向了何巧巧。何巧巧的表现欲这时上升到了顶点。在将客户意思转述的过程中,为了使交易尽早达成,何巧
根据自己掌握的情况“添油加醋”,擅自报低了加工费,承诺若干技术问题可以自行解决。在老板宣布谈判结束时,客户径直走过去对何巧巧说:“你很能干,英语也说得呱呱叫。如果不出意外,我们回去后,这份80 万美元的订单就会给贵公司了。”
客户回国后,发来了订货合同,老板这才搞清了事情的来龙去脉。原来好几处公司做不到的条款被何巧巧擅加承诺后列入了合同。如果单方毁约,将会招致索赔。此时,老板勃然大怒,当即就解除了何巧巧总经理助理的职务。经过与客商反复磋商和解释,公司最终象征性地赔付了一万美元,这个极有市场潜力的家用冰淇淋机产品最终被搁浅。
老板对她的信任降到了冰点,何巧巧不得不换了另一家公司。经历了这场职场的磨炼,何巧巧总结出了两条教训:一是要清醒地认识自己的位置,再开明的老板,其包容心也是以公司利益为底线的;二是老板就是老板,作为员工,应该先学会顺从,不要善做主张,要永远把做决定的权力留给上司。

下一篇:职场-好风借我力 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】

上一篇:职场-当好上司的助手 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】