言行举止礼仪知识

体姿礼仪

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体姿是指在交际过程中一个人整个身躯的协调姿态。通过体姿知觉人的内心活动的本来面目具有相当的准确性和实用性。

如上图所示的6 种不同姿势,结合各自发生时的具体环境可以表达不同的含义:A 表示好奇,B 表示疑惑,C 表示拒绝,D 表示探究,E 表示激奋,F 表示羞涩。如何了解和掌握能够给对方或公众良好、正确知觉的行走、站立和就座等姿势,也就是人们通常的“仪态” ,使自己能成为公众所羡慕的天赋丽质、内心与体态又和谐优雅的公关小姐,或风度翩翩、姿态潇洒的公关先生,是公关人员最为关心的。
站立
站姿是生活静力造型的动作。优美而典雅的站姿,是发展人的不同质感动态美的起点和基础。良好的站姿,应该做到直立、挺胸、收腹、梗颈。从正面看,身体重心线应在两腿中间向上穿过脊柱及头部,重心落在两个前脚掌;眼睛平视,双臂自然下垂或在体前交叉,右手置于左手之上。女子站立时,双脚应成“ V”字形,膝和脚后跟尽量靠紧。男子站立时,双脚可微微叉开,但最多与肩同宽。站累时,一脚可向后撤半步,但上体仍须保持正直。两腿交叉站立的姿势是十分不雅的,这是一种轻浮的举动,极不严肃。手也不要插在腰间,这是一种含侵犯意识的姿势,如在男女之间这种姿势还有“性的侵略”之潜意识;也不要双手插于衣裤袋中,实在有必要时,可左手或右手插于左、右前裤袋,但时间不宜过长。还有双臂交叉抱于胸前,该姿势在世界各地都被人们普遍用来表示防御性和消极的态度。美国体语学大师阿伦· 皮斯曾有这样一个实验:在一次巡回演说中,他故意诽谤在场的几位德高望重的人士,然后在言辞攻击之后,立刻要求在场的每个人都保持原姿势不要动,结果发现约有90 % 的人是交叉双臂的姿势。
就坐
人坐要有坐相,坐姿文雅,并非是一项简易的技能。入座时,要款款走到座位前,转身后右脚向后撤半步,轻稳地坐下,然后把右脚与左脚并齐。入坐后,人体重心要垂直向下,腰部挺起,上身要直,不给人以“瘫倒在座位上”的感觉。手自然放在双膝上或椅子扶手上,头平稳,目平视。需要侧坐时,应上体与腿同时转向一侧,头部向着前方。女子人座时,还要用手把裙子后片向前拢一下,显得娴雅。这里,需要强调的是,就座后两腿应该保持良好姿势。正常情况下,入坐后,两膝应并拢或微微分开,但女子的双膝必须靠紧,脚跟也并拢。男子如有需要,可交叠双腿,但一般是右腿架在左腿上。在礼仪场合,绝不要首先使用这一姿势,因为那会给人以炫耀自己地位和优势的不舒服的感觉。叠腿并用手扣住的方式是要禁止的。叠腿后又晃动足尖则更显得目中无人、傲慢无理。此外,在座位上,不能将两腿分开,伸得老远;或把脚藏在座椅下,甚至用脚勾住座椅腿。这些非“礼”举措,会给人传递错误的信息感受,造成不必要的麻烦。有时在交谈过程中,一方身体前倾,双手摆在膝上,或双手抓住椅架,另一方不要误认为对方对话题感兴趣,因为这是想尽快结束话题的最明显的标记,应设法采取对策,免得前倾的姿势进一步延伸。
行走
走姿不像站姿和坐姿那样有严格的礼仪规范。矮胖子和瘦高个的走路姿态不可能呈现一个模式,同一个女子脚蹬高跟鞋、身穿窄裙,与她穿着球鞋、身着宽松裤的步态也不会是一个样。走路要受到诸多客观因素的影响和制约。但从礼仪学的角度讲,行走时应步伐稳健,步履自然,不给人留下轻佻浮夸、矫揉造作的坏印象。行走时,身体重心应稍稍向前,此时的感觉是身体的重心在前脚的大脚趾和二脚趾上,要抬起头,眼睛平视前方,不左顾右盼,不摇头晃肩;两手的摆动要跟步伐的大小、节奏相协调,既不能像藤条似的顺势耷拉着,也不要学阅兵一样,把手抬到腰带环的高度。从礼仪的要求讲,一般手摆动时,手臂与上身躯干的夹角不宜超过15度;走路迈步时,脚跟脚尖应与前进的方向近乎一条直线,脚尖可以稍微外分。
行走时,双手插于衣裤袋(插于大衣口袋例外)会显得拘谨小气,而双手反背于背后则有优越傲慢之疑,而且这样行走,也使四肢不能互相协调,有呆板之感。因此,为行礼之士所弃。

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